Manuais e orientações

Os documentos que fazem parte da metodologia de trabalho do EPROC são:

Manual de Gestão de Processos – documento  que apresenta os conceitos dos termos utilizados, bem como descreve as etapas do trabalho realizado pelo escritório de processos.

Levantamento e Identificação de Processos – documento utilizado para que as áreas possam elencar todos os processos que fazem parte do macroprocesso avaliado.

Termo de Acompanhamento do Projeto – concentra todas as informações relacionadas ao projeto. Esse documento sofre atualizações periódicas do início ao fim do projeto.

Instrumentos de Coleta de informações – documento utilizado para que as áreas possam preencher os formulários com as características do processo a ser avaliado.

Manualização do Processo – manual do processo após finalizado. Servirá de base para consultas das informações referentes ao processo.