Perguntas frequentes

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO E LOCALIZAÇÃO DAS BIBLIOTECAS
Horário de funcionamento e localização das bibliotecas estão disponíveis o link Bibliotecas da página do Sisbi, localizado no menu a esquerda;

RECOMENDAÇÕES QUANTO AO USO DA BIBLIOTECA
Ao entrar na biblioteca o usuário deverá deixar o material (bolsa, mochila, pastas, etc.) no armário;
– Não é permitido que o usuário saia da biblioteca com a chave e fique utilizando o guarda-volumes;
– A biblioteca é um lugar de estudo e, portanto, de silêncio;
– O leitor deverá deixar os livros consultados sobre a mesa, não devendo recolocá-los nas estantes;
– Não consumir alimentos ou bebidas no interior da biblioteca;
– Desligar o celular ao entrar na biblioteca.

RECOMENDAÇÕES DE PRESERVAÇÃO DOS MATERIAIS
– Evite comer ou beber perto das obras, pois o líquido e os alimentos causam danos irreversíveis aos materiais;
– Faça anotações no seu caderno e não sublinhe o texto dos materiais, mesmo que a lápis;
– Utilize marcadores de páginas, evite dobrar ou marcar páginas com objetos como: clips, lápis, caneta e outros, para não deformar o papel;
– Cuide das obras do acervo, evite rasgar ou cortar folhas, figuras e capítulos de livros;
– Evite colar folhas adesivas, pois, com o tempo, amarelam o papel, danificam o texto e são de difícil remoção;
– A fumaça do cigarro e as cinzas amarelam e mancham os livros, além do odor desagradável que fica no material, portanto, evite fumar perto das obras

1. Quais são as responsabilidades do usuário ?
– Devolver os materiais bibliográficos dentro dos prazos estabelecidos;
– Pagar os débitos referentes às multas;
– Cuidar bem das obras que estão sob sua responsabilidade.

2. Não sou aluno/professor do Unipampa, posso utilizar a Biblioteca?
As Bibliotecas do Unipampa são abertas ao público em geral, exclusivamente para consulta e pesquisa do acervo.

3.Como consultar o acervo da Biblioteca?
– Acesse o site: http://bibweb.unipampa.edu.br/;
– Selecione a biblioteca que deseja fazer a pesquisa;
– Escolha o tipo de material e clique no campo a fazer a pesquisa (autor, título, etc.);
– Digite os termos de busca e clique em pesquisar;
– Selecione o título desejado e clique no número que aparece à esquerda;
– Clique em “itens” para verificar se os exemplares estão disponíveis na biblioteca;
– Anote a localização do material na estante.

4. Dicas para Consulta no catalogo
– NÃO utilize acentuação de palavras (´, ^, ~, `, ç, &, ¨) para pesquisar;
– Procure preencher o máximo de campos possíveis para aumentar a precisão de sua pesquisa;
– Para não recuperar materiais pertencentes a outras bibliotecas do Sistema, opte pesquisar apenas na biblioteca de sua escolha.
Verifique na biblioteca do seu campus as quantidades de materiais bibliográficos e os prazo de empréstimo da sua categoria de usuário.

5. Como saber a localização do livro na Biblioteca?
Para saber a localização e a disponibilidade de uma publicação, faça a consulta da obra desejada no site da Biblioteca e em seguida, clique em “itens” para verificar em qual biblioteca o livro se encontra e se o mesmo está disponível.

6. Como obter cadastro e senha no sistema de empréstimo da Biblioteca?
O cadastro é automático no sistema, para os usuários, porém o registro da senha deve ser efetuado através do sistema de geração de senhas criado pelo NTIC.

7. O que eu preciso para retirar livros na biblioteca?
• Saber seu número de matrícula;
• Apresentar um documento de identificação com foto;
• Saber sua senha institucional;
• Estar em dia com a biblioteca

8. Estou com um item (livro, tese, tcc, etc…), está para vencer, posso renovar?
Sim. Desde que o material não esteja reservado, e você enquanto usuário não tenha sofrido qualquer penalidade disciplinar.

9. Para renovar preciso ir a Biblioteca?
Não necessariamente. Você pode renovar o material on-line, não há necessidade de se deslocar até a Biblioteca. Caso não consiga efetuar a renovação online dirija-se a biblioteca para efetuar a renovação para que não seja gerada nenhuma penalidade.

10. Como faço para renovar pela Internet ?
• Acesse o site: http://bibweb.unipampa.edu.br/;
• Na área “Usuário” e clique em “Situação”;
• Informe sua “Matrícula” e sua “Senha da Biblioteca”;
• Vá para área “Empréstimo” e marque a caixa de seleção
“Renovar”;
• Informe sua “Senha da Biblioteca” e clique em “OK”;
• Verifique a data de devolução no campo “Devolução” e o
número de sua renovação em “Renovação”.
Lembre-se: você pode renovar o material emprestado, desde
que não haja reserva para o mesmo!

11. Posso reservar itens da Biblioteca?
Sim. Desde que o item esteja indisponível (emprestado) na Biblioteca em que foi solicitado o empréstimo e que não esteja emprestado ao solicitante.

12. Como faço para reservar ?
Reserva pela Internet
• Acesse o site: http://bibweb.unipampa.edu.br/;
• Selecione a biblioteca na qual deseja pesquisar;
• Digite os termos de busca: tipo de material, autor, assunto, título, data de publicação, idioma;
• Clique em “pesquisar”;
• Selecione o título desejado e clique no número que aparece à
esquerda;
• Clique em “itens” para verificar se os exemplares estão
disponíveis na biblioteca;
• Coloque sua “Matrícula” e sua “Senha da Biblioteca” e clique
em “OK”;
• Marque o livro que deseja reservar;
• Coloque a “Senha da Biblioteca” novamente e clique em“OK

13. Quanto tempo dura minha reserva?
A reserva obedecerá à ordem cronológica de pedidos.
• A reserva estará disponível para o primeiro usuário da lista, por 24 horas. Após este período, a reserva será liberada para o próximo solicitante na lista.
• Após agendar uma reserva, verifique-a diariamente

14. Caso não encontre uma publicação na biblioteca do meu campus, como devo proceder para solicitar o empréstimo entre bibliotecas caso o mesmo esteja disponível em outro campus da Unipampa ?
Após verificar no site onde esta disponível o item ,deve ser preenchido o formulário de Empréstimo entre Bibliotecas, enviado para a a bibliotecária do campus de origem do usuário e após o bibliotecário ira solicitar a biblioteca do campus onde a obra se encontra disponível.

15. Penalidades por atraso
O usuário que não devolver o material bibliográfico emprestado na data determinada deverá pagar a multa estipulada.
• Empréstimo padrão: será cobrada multa por material/dia de atraso;
• Empréstimo de consulta local: será cobrada multa por hora de atraso.
• O pagamento é obrigatoriamente realizado por GRU (Guia de Recolhimento da União) e deve ser feito exclusivamente no Banco do Brasil;
• É obrigatória a apresentação da GRU paga no balcão de empréstimo para quitação da multa no sistema.Observa-se que são descontados os sábados, domingos e feriados.
• A biblioteca não aceitará justificativa de atraso na devolução do material bibliográfico por impossibilidade de acesso à renovação do empréstimo on-line.
• Em caso de impossibilidade de acesso on-line, o usuário deverá fazer a renovação pessoalmente na biblioteca. A multa pelo atraso é irrevogável.
• Usuário com pendências na biblioteca não pode utilizar nenhum dos serviços do setor.

16. Caso eu perca o livro o que devo fazer ?
Em caso de dano ou extravio, o usuário indenizará obrigatoriamente a biblioteca mediante substituição do mesmo material. O usuário nessa situação tem suspenso o acesso aos serviços da biblioteca até fazer a reposição. Os casos omissos serão resolvidos pela biblioteca